TP - Conseiller de vente
Titre RNCP de niveau 4 accessible après un CAP, un BEP ou un Brevet
Les entreprises sont à la recherche de vendeurs opérationnels, qui sauront capables d'assurer une relation client de qualité et de contribuer activement au développement du chiffre d'affaires. Avec sa formation professionnalisante de Conseiller de vente, l’ICL te permet d’acquérir une solide expérience professionnelle, grâce à l’importance donnée au développement de tes savoir-être et de tes savoir-faire (par l’alternance, les projets concrets, etc.). Un point fort pour convaincre les entreprises de t'intégrer à leurs équipes !
L'essentiel de la formation
- Durée
- 1 an
- Certification
- Niveau 4
- Admission
- Sélection sur dossier/entretien.
- Rythme
- Alternance
- Rentrée
- Septembre 2027
OBJECTIFS DU PROGRAMME
Cette formation repose sur trois axes :
- Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal.
- Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal.
- Présenter un produit et être force de proposition avec son.sa client.e, conclure une vente.
PROGRAMME DU CONSEILLER DE VENTE
Le programme s'articule autour de 3 blocs de compétences. Tous les blocs de compétences, ainsi que, le cas échéant, les modalités complémentaires, doivent être validés pour valider le titre professionnel de niveau 4 «Conseiller de Vente».
Bloc 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Bloc 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Bloc 3 : Transversal
Aptitudes
Méthodes mobilisées
- Présentiel
- Cas d'entreprises
- Séances de coaching en groupes
- Masterclass
- Parcours d’enseignement digitaux
- Outils collaboratifs et de visioconférence
Modalités d'évaluation
Durée totale des épreuves : 3h55
- Mise en situation professionnelle 2h
- Entretien technique 30 min
- Questionnement à partir de production(s) 1h10
- Entretien final 15 min
Admission
Formation accessible de 1 semaine à plus de neuf mois avant le démarrage. Aucune passerelle n'est possible pour intégrer directement la formation.
Le processus d’admission rassemble 3 étapes :
- Etude du dossier
- Entretien de motivation
- Résultat sous 48 heures
L'alternance
Rythmes et contrats
La formation est dispensée en alternance avec un rythme de 2 semaines en entreprise 1 semaine à l’école. Il est possible de signer un contrat d’apprentissage ou un contrat de professionnalisation.
Tarifs de formation
Alternance
Contrat d’apprentissage : 6 400€ par an*
Contrat de professionnalisation : 6 400€ par an*
Les frais de formation en alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation) sont pris en charge par l’entreprise et son OPCO.
**Les frais réglementaires de 750 € liés au contrat d’apprentissage ne s’applique pas sur le niveau 4
Infos pratiques
Dispositifs de formation possibles
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Accessible par la validation des acquis de l’expérience ( VAE)
Aménagement pédagogique
Découvre les engagements et les les possibilités d'aménagements pédagogiques mis en place par l'ICL ici
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Il est possible de bénéficier d’un suivi individualisé et d’aménagements pédagogiques si tu es en situation de handicap. Découvre plus d'informations ici
Certification professionnelle
Débouchés
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Vendeur technique
- Vendeur en magasin
- Magasinier vendeur
Poursuite d'études
- Tu pourras continuer directement par le Graduate Négociateur Technico-Commercial, lui aussi proposé en alternance. Il te permettra d’acquérir des compétences plus avancées à forte valeur ajoutée : élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre, négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client...
- Tu veux aller jusqu’au Bac+3 ? C’est toujours possible, à l’ICL, grâce au Programme Responsable du Développement Commercial. Il te permettra d’acquérir des compétences plus avancées à forte valeur ajoutée : attirer de nouveaux clients, élaborer des stratégies commerciales, conquérir de nouveaux marchés…
